TÉRMINOS Y CONDICIONES
OBJETIVO
Restaurante La Casona SRL es una empresa dedicada a la producción, venta y distribución de alimentos, bebidas, postres y aperitivos en la República Dominicana. La compañía local propio, especializándose en comida tradicional y a la carta. Los clientes pueden disfrutar de nuestros servicios a través de consumo en el local, pedidos para recogida y entregas a domicilio, realizados por teléfono, aplicación móvil, sitio web o WhatsApp lo que permite que los productos lleguen directamente a sus hogares o lugares de trabajo.
CONDICIONES DE USO
Para acceder a las plataformas digitales de Restaurante La Casona SRL y crear una cuenta de usuario, se requiere la aceptación previa de estos Términos y Condiciones, así como de las Políticas de Privacidad y de Cookies. Para ser cliente en la plataforma, los requisitos incluyen:
El usuario se compromete a que los datos proporcionados son veraces y a mantenerlos actualizados. Si los datos son falsos, incompletos o se duda de su veracidad, Restaurante La Casona SRL puede restringir el acceso al servicio, notificando al usuario sobre la decisión.
Una vez registrado, el usuario podrá acceder a su cuenta para modificar sus datos o darse de baja del servicio en cualquier momento, enviando un correo electrónico a: contacto@lacasona.com.do.
SERVICIOS DISPONIBLES
Los usuarios registrados pueden hacer pedidos de comida y bebida desde nuestra página web o aplicación móvil o WhatsApp dentro de los horarios de operación del restaurante. Los servicios disponibles incluyen:
Al hacer un pedido, se deben considerar los siguientes puntos:
PRECIOS Y PAGO
Al registrarse y proporcionar información de pago, el usuario autoriza a Restaurante La Casona SRL a generar y almacenar copias de los recibos correspondientes. El precio total incluirá el costo de los productos solicitados y, en caso de entrega a domicilio, un cargo por transporte. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el cliente siempre tendrá la opción de revisar el costo antes de confirmar su compra.
Los precios mostrados en la página web, aplicación movil, WhatsApp están expresados en pesos dominicanos e incluyen los impuestos aplicables.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En caso de recibir un pedido incorrecto, el cliente deberá enviar una imagen del pedido completo junto con una lista de los productos erróneos, además de cualquier otra evidencia relevante. Antes de firmar la recepción del pedido, el cliente debe verificar que los productos entregados coincidan con lo solicitado, ya que la firma confirma la entrega correcta.
PLATAFORMA DE PAGOS
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros, autorizadas para realizar estas transacciones. Restaurante La Casona SRL no almacena datos de tarjetas de crédito de los clientes.
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del usuario contar con los dispositivos adecuados y la conexión a internet necesaria para acceder a la página web o la aplicación móvil y WhatsApp. En caso de problemas de acceso o interrupciones, Restaurante La Casona SRL no se hace responsable si estos problemas están fuera de su control, como fallos en el servicio de internet.
MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
Restaurante La Casona SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como de actualizar o cambiar el contenido de su sitio web o aplicación en cualquier momento, notificando a los usuarios de los cambios relevantes. Además, se reserva el derecho de interrumpir o modificar los servicios sin previo aviso.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido accesible a través del sitio web y la aplicación y WhatsApp, incluyendo textos, imágenes, diseño y estructura, es propiedad de Restaurante La Casona SRL. Los usuarios no tienen permiso para modificar, copiar o utilizar el contenido con fines comerciales sin la debida autorización.
LEY APLICABLE
Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones será interpretada de acuerdo con las leyes de la República Dominicana.
